Nomor Komponen
Kirim nomor pemesanan lengkap dan jumlahnya. Sertakan versi atau kode opsi pada pelat nama perangkat yang digunakan.
Dukungan Permintaan Produk & Pesanan
Temukan informasi yang perlu dikirim untuk penawaran SINAMICS, pertanyaan produk, atau pesanan yang sedang berjalan.
Informasi yang Perlu Disertakan
Informasi Produk
Sampaikan detail produk yang perlu dipastikan. Sertakan referensi panduan atau lembar data jika relevan.
Daftar Komponen
Tuliskan setiap nomor komponen dan jumlahnya pada baris terpisah. Tambahkan referensi peralatan dan tujuan pengiriman.
Dari Permintaan ke Pesanan
Kirim Kebutuhan
Kirim nomor komponen, jumlah, dan detail kontak perusahaan. Sertakan pertanyaan mengenai konfigurasi atau pengemasan.
Periksa Penawaran
Periksa nomor produk, jumlah, dan ketentuan dalam penawaran. Tanyakan detail yang belum jelas sebelum menyetujui penawaran.
Konfirmasi Pesanan
Pastikan detail yang disepakati sebelum memesan. Simpan referensi penawaran atau pesanan untuk komunikasi berikutnya.
Diskusikan Pengemasan dan Pengiriman
Sertakan daftar produk, jumlah, dan tujuan pengiriman. Tambahkan kebutuhan pengemasan yang perlu dipertimbangkan bersama pesanan.
Tanyakan Pesanan Anda
Sertakan referensi penawaran atau pesanan, produk yang dimaksud, dan penjelasan pertanyaan. Untuk kebutuhan purnajual, jelaskan produk yang diterima dan masalah yang perlu ditangani.
Kirim EmailPertanyaan yang Sering Diajukan
Bagaimana cara mengetahui harga?
Kirim nomor komponen lengkap dan jumlah yang dibutuhkan. Kami akan menyiapkan penawaran dengan ketentuan produk dan pengiriman yang berlaku.
Garansi apa yang diberikan?
Kami memberikan garansi standar satu tahun untuk semua produk baru dan asli.
Metode pembayaran apa yang diterima?
Kami menerima pembayaran 100% melalui transfer bank sebelum pengiriman. Untuk produk dengan waktu pengiriman yang telah ditentukan, diperlukan uang muka 30%, dengan sisa 70% dibayarkan sebelum pengiriman. Jika Anda memiliki agen di Tiongkok, hubungi kami untuk mengatur transfer dalam RMB.
Metode pengiriman apa yang digunakan?
Kami menyediakan pengiriman melalui udara, darat, dan laut, sesuai dengan tujuan serta kebutuhan pengiriman Anda.
Kapan pesanan saya dikirim?
Barang biasanya dapat dikirim dalam 1–3 hari setelah pembayaran di muka diterima. Produk dengan waktu pengiriman yang telah ditentukan mengikuti jadwal yang disepakati tersebut.
Bagaimana produk dikemas?
Produk ditempatkan di dalam kotak aslinya dan disegel dengan label. Lapisan bubble wrap memberikan bantalan, dan karton luar yang kokoh menambah perlindungan selama pengangkutan.
Bagaimana cara meminta penawaran?
Gunakan formulir permintaan, email, atau WhatsApp untuk mengirim nomor komponen dan jumlah. Anda juga dapat menghubungi kami melalui telepon atau memindai kode QR WeChat di halaman kontak.