Эта Политика конфиденциальности объясняет, как мы обрабатываем персональные данные, когда вы посещаете siemens-drives.com, запрашиваете коммерческое предложение или обращаетесь к нам по вопросам закупки, технической поддержки или послепродажного обслуживания. Она распространяется на английскую, индонезийскую и русскую версии сайта.

1. Кто мы

SINAMICS Drives — бренд сайта, используемый на siemens-drives.com. Сайтом управляет компания Xiamen Xinchenheng International Trade Co., Ltd., которая несёт ответственность за персональные данные, описанные в этой политике.

Компания: Xiamen Xinchenheng International Trade Co., Ltd.
Адрес: Xiamen Torch High-tech Zone Software Park Phase III, Сямэнь, Китай.
Контакт по вопросам персональных данных: [email protected]

Эта политика распространяется на персональные данные, обрабатываемые через siemens-drives.com и в рамках связанного делового общения по электронной почте, телефону, через WhatsApp или WeChat — в зависимости от выбранного вами канала связи.

2. Какие персональные данные мы получаем

  • Запросы и контактные данные. Вы можете сообщить нам свое имя, рабочий адрес электронной почты, название компании, номер телефона или WhatsApp, страну назначения и текст сообщения. В форме запроса на сайте обязательны товар, количество, компания, адрес электронной почты и сообщение; поле WhatsApp необязательно. Без достаточных контактных данных или сведений о продукции мы можем оказаться не в состоянии ответить или подготовить содержательное коммерческое предложение.
  • Сведения о продукции и сделках. Они могут включать полные заказные номера Siemens, модели продукции, количество, технические характеристики, а также информацию на фотографиях заводских табличек или в документах, отправленных по электронной почте или через WhatsApp. При оформлении заказа мы также можем обрабатывать сведения, связанные с выставлением счетов, доставкой и послепродажным обслуживанием. Сведения о продукции являются персональными данными только в том случае, если они относятся к лицу, которое можно идентифицировать.
  • Технические данные и сведения о безопасности. Когда вы отправляете запрос, наш сайт фиксирует ваш IP-адрес, страницу, с которой поступил запрос, и время отправки. Для работы и защиты сервиса системы хостинга сайта также могут обрабатывать сведения о браузере и устройстве, запрашиваемых страницах и событиях безопасности.

Сведения из запроса сохраняются в системе нашего сайта вместе с информацией о странице, с которой поступил запрос, временем отправки и IP-адресом. Уведомление, содержащее запрос и сведения об источнике, также отправляется на электронную почту нашего отдела продаж для дальнейшей работы с запросом. Мы используем проверки по IP-адресу и адресу электронной почты, чтобы ограничить повторные отправки и предотвращать злоупотребления.

Пожалуйста, передавайте только сведения, относящиеся к вашему запросу. Не отправляйте без необходимости чувствительные персональные данные, документы, удостоверяющие личность, или реквизиты платежных карт. Передавая персональные данные другого лица, убедитесь, что имеете на это право, и ознакомьте его с этой политикой.

3. Для чего мы используем персональные данные

  • Для ответа на запросы коммерческих предложений, определения нужного изделия или аксессуара по заказному номеру и уточнения технических требований.
  • Для связи по вопросам наличия продукции, коммерческих предложений, закупки, а при оформлении заказа — доставки и послепродажной поддержки.
  • Для ведения соответствующей деловой переписки и документации, а также исполнения применимых бухгалтерских, налоговых и иных правовых обязанностей.
  • Для работы и защиты сайта, расследования случаев неправомерного использования и устранения проблем с обслуживанием.
  • Оценивать работу сайта и улучшать информацию о продукции, руководства по закупке, технические руководства и способы отправки запросов.

Отправка запроса сама по себе не означает согласия на получение не связанной с ним рекламы. Если для маркетинговых сообщений по закону требуется согласие, оно должно быть получено отдельно.

4. Основания обработки

Если мы обрабатываем данные на основании согласия, вы можете его отозвать. Отзыв согласия не влияет на законность обработки, осуществлённой до его отзыва.

  • Действия по вашему запросу до заключения договора или исполнение договора: обработка запроса на закупку или заказа, если вы являетесь стороной договора.
  • Законные интересы, если такое основание предусмотрено применимым законодательством: ответы представителям компаний, поддержание деловых отношений, защита и улучшение наших услуг с учетом ваших прав и интересов.
  • Правовые обязанности: хранение обязательной документации или ответы на законные запросы.
  • Согласие: необязательная обработка, для которой по закону требуется согласие.

5. Файлы cookie и настройки сайта

Файлы cookie — небольшие файлы, сохраняемые в вашем браузере. Этот многоязычный сайт использует файл cookie с именем pll_language, чтобы запоминать выбранный вами язык. Установленный в настройках срок его действия — до одного года, если вы не удалите его раньше или ваш браузер не установит более короткий срок.

Сайт также использует временное хранилище браузера для обеспечения совместимости при отображении содержимого, например для проверки того, может ли ваш браузер отображать эмодзи. Оно служит для отображения страниц, а не для анализа посещений.

Google Analytics и 51.la в настоящее время на этом сайте не включены. Если мы внедрим необязательную аналитику или другие необязательные технологии отслеживания, мы обновим эту политику и получим согласие в случаях, когда оно требуется, до начала использования таких технологий.

Вы можете блокировать или удалять файлы cookie в настройках браузера. После удаления языкового файла cookie может потребоваться повторно выбрать язык. Блокировка файлов cookie не удаляет сведения из запросов, которые вы уже отправили; по вопросам этих записей вы можете связаться с нами, как описано ниже.

6. Кто может получать персональные данные

  • Сотрудникам компании, отвечающим за запросы, закупки, техническую поддержку, заказы или административные вопросы.
  • Поставщикам услуг хостинга сайта, ИТ, электронной почты и деловых коммуникаций.
  • Поставщикам продукции или логистическим партнерам, если сведения нужны для ответа на запрос или выполнения заказа.
  • Профессиональным консультантам, регулирующим органам, судам или иным органам власти, если раскрытие требуется по закону либо необходимо для предъявления, осуществления или защиты правовых требований.

Мы ограничиваем объём передаваемых сведений тем, что необходимо получателю для соответствующей цели. Если вы выбираете общение через WhatsApp или WeChat, платформа также обрабатывает информацию в соответствии со своими условиями и политикой конфиденциальности.

7. Обработка данных за пределами вашей страны

Наша компания находится в Китае. Поэтому направленные нам персональные данные могут быть получены и обработаны в Китае. Сторонние поставщики услуг связи, включая WhatsApp или WeChat, также могут обрабатывать информацию в других странах, где правила защиты данных могут отличаться от правил по месту вашего нахождения.

Трансграничная передача должна соответствовать применимому законодательству, включая требования о мерах защиты или дополнительном согласии, если они предусмотрены. Вы можете связаться с нами, чтобы получить информацию о получателях и условиях передачи ваших данных.

8. Сроки хранения данных

Мы храним сведения о запросах столько, сколько необходимо для ответа и последующей переписки по ним. Если затем совершается покупка, соответствующие записи могут храниться для выполнения заказа, послепродажной поддержки, бухгалтерского учета, исполнения правовых обязанностей и рассмотрения правовых требований.

Подходящий срок зависит от вида записи, состояния деловых отношений, применимых требований к хранению и наличия неурегулированного спора. Технические записи хранятся в соответствии с целями их использования, задачами обеспечения безопасности и применимыми требованиями законодательства.

Наша политика предусматривает удаление или обезличивание персональных данных, когда они больше не нужны для этих целей. Вы можете обратиться к нам за разъяснением критериев хранения ваших данных или с запросом на удаление с учетом требований законодательства.

9. Защита персональных данных

Мы стремимся защищать персональные данные от несанкционированного доступа, утраты, изменения или неправомерного использования с помощью надлежащих организационных и технических мер. Ни один способ передачи через интернет или электронного хранения не гарантирует абсолютной безопасности. Пожалуйста, не включайте в запрос лишние конфиденциальные или чувствительные персональные сведения.

10. Ваши права и обращения

В зависимости от применимого к вам законодательства вы можете иметь право запросить доступ к своим персональным данным, исправление неточных сведений, удаление, ограничение обработки, возражать против обработки, получить отдельные данные в переносимом формате или отозвать согласие. Эти права действуют с учетом предусмотренных законом условий и исключений.

Для обращения напишите на [email protected], указав в теме «Privacy Request» и описав свой запрос. Мы можем запросить соразмерные сведения для подтверждения личности и поиска соответствующих записей. Мы рассмотрим обращение в срок, установленный применимым законодательством.

Вы также можете подать жалобу в орган по защите персональных данных, компетентный рассматривать вашу ситуацию. Предварительное обращение к нам не ограничивает это право.

11. Внешние сервисы и дети

Сайты и сервисы, на которые ведут ссылки, применяют собственные правила обработки персональных данных. Если вы пользуетесь WhatsApp, ознакомьтесь также с Политикой конфиденциальности WhatsApp. Если вы связываетесь с нами через WeChat, ознакомьтесь с условиями конфиденциальности, применимыми к вашей учётной записи WeChat. Эта политика объясняет, как мы обрабатываем полученные деловые сообщения, и не заменяет политику платформы.

Сайт предназначен для профессионального и делового использования, а не для детей. Если вы считаете, что ребенок передал нам персональные данные, свяжитесь с нами, чтобы мы могли проверить ситуацию и принять меры согласно применимому законодательству.

12. Изменения политики

Мы можем обновлять эту политику при изменении наших услуг, порядка обработки данных или применимых требований. Обновлённый текст и дата изменения будут размещены на этой странице. Если это требуется, мы предоставим дополнительное уведомление или запросим согласие на соответствующие изменения.